Важно: изменился номер единого федерального call-центра ПФР

 16.01.2017

Изменился номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР. Теперь, чтобы из любой точки России, в любое время суток получить консультацию по актуальным вопросам пенсионного обеспечения, нужно позвонить по телефону:  8-800-302-2-302.

Звонок бесплатный. Операторы принимают звонки и сообщения через чат.

Напомним, call-центр был запущен ПФР в 2010 году. Сейчас граждане могут получить бесплатную консультацию по следующим вопросам:

• участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;
• материнский (семейный) капитал;
• порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
• переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;
• порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
• порядок действий при аннулировании лицензии у НПФ;
• услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
• получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС;
• выбор варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;
• порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС;
• получение неработающими пенсионерами – «северянами» компенсации расходов, связанных с переездом к новому месту жительства;
• работа с Личным кабинетом гражданина;
• индексация страховой пенсии.

Важно! В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» вам не смогут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные. За решением таких вопросов необходимо обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства.